Para cancelar uma nota fiscal de saída, deve-se acessar o sistema FFAT0101. É importante lembrar que, ao clicar em "SIM" para cancelar, não será possível solicitar novamente ao WMS ou refaturar, pois as conferências serão excluídas. Se o objetivo é cancelar a nota mas refaturar, deve-se clicar em "NÃO" para manter as conferências e permitir o refaturamento. Caso contrário, para excluir o pedido, deve-se clicar em "SIM" e excluir as conferências. Clientes que esquecem de cancelar o pedido após cancelar a nota podem enfrentar problemas com saldo preso no intermediário de saída.
Para cancelar uma nota, acessar o Cancelamento de Notas Fiscais de Saída (FFAT0101).
IMPORTANTE: Ao clicar em SIM, não vai mais poder fazer uma nova solicitação para o WMS, pois o item não teria mais saldo para enviar, e também não vai poder fazer o faturamento novamente, porque as conferências ficariam excluídas.
Se precisa cancelar a nota, mas vai fazer o refaturamento, NÃO DEVE excluir as conferências. Tem que clicar em NÃO.
Clicando em NÃO, o pedido vai estar disponível para ser faturado novamente.
Caso realmente queira excluir o pedido, precisa clicar em SIM e excluir as conferências, e após excluir ou cancelar o pedido. Se tentar cancelar um pedido que não teve as conferências excluídas, não vai conseguir (no caso do pedido já ter sido faturado, emitido nota e cancelada a nota).
OBS: tem clientes que cancelam a nota e esquecem de cancelar o pedido (se for o caso de cancelar o pedido), nesse caso o saldo fica preso no intermediário de saída, o que é incorreto.
Outras formas de buscar este artigo:
- Realizar cancelamento de nota no WMS